英菲尼迪承诺“一对一沟通”实际上等于拒绝解决问题
发表时间：2021-03-17 02:31:04 更新时间：2021-04-17 15:03:12
楼主：冬蛇
时间：2021-03-16 18:31:04
英菲尼迪被315晚会曝光，设计有缺陷，可是英菲尼迪的应对就是承诺与客户“一对一沟通”，这实际上就是拒绝解决问题，解决也是单个，曝光的解决，其它用户不解决。
真正的解决应该召回，所有的车都更换重新设计的配件。
一对一，实际上就是大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决。振振有词、气势如虹的解决，笨嘴拙腮，辩不过客服的不解决。
这就象唐僧说的：“想要你就说嘛，你不说，别人怎么知道你想要？”
结果就是老实巴交的人吃亏。
真正的解决应该召回，所有的车都更换重新设计的配件。
一对一，实际上就是大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决。振振有词、气势如虹的解决，笨嘴拙腮，辩不过客服的不解决。
这就象唐僧说的：“想要你就说嘛，你不说，别人怎么知道你想要？”
结果就是老实巴交的人吃亏。
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