海南深入推进诚信旅游 让游客放心开启“海南之行”。

“如今海南很多旅游景点和酒店都有一套标准化的服务流程，服务功能强大，旅游体验也很棒。”日前，参观海南热带野生动物园的游客王赢说，景区内所有商品都有价签，收费项目公开透明，让游客清楚了解自己的消费，放心开始海南之旅。





树立诚信服务标准，明码标价销售商品，树立文明引路人...近年来，海南各大旅游企业实践诚信理念，诚信意识日益增强，为越来越多的旅游者提供了良好的旅游体验。

去年，海南省旅游服务行业协会组织学生开展了创建省级旅游作为企业社会信用示范单位经济价值评估，海南热带野生动物园、三亚天涯海角文化旅游区、海口骑楼历史传统思想文化街区等16家单位人员可以自己成为目前我国首批海南旅游产品市场信用示范单位。充分发挥示范单位的主导作用，有效推进旅游企业乃至旅游业的诚信建设，提高地方旅游业的整体发展水平。

为促进我国旅游业经济持续进行健康教育发展，海南省旅游行业协会联合海南省消费者管理委员会、海南省旅行社协会、海南省旅游饭店协会、海南省旅游资源景区协会等众多涉旅专业人员协会，发出“遵纪守法， 诚信经营，营造安全消费环境”和对省内旅游企业经营者“诚实守信，从我做起”，得到了众多文化旅游发展企业的热情响应，营造了诚实守信、自律互信的社会主义信用管理环境。

“游客的舒适和满意永远是我们的目标。”海口启楼老街投资企业发展能力有限责任公司社会文化工业部副经理王鹏介绍，督促街区商户进行诚信经营是他们常态化的重点研究工作内容之一。目前，街机街正逐步聚集诚实的商家，体验客户服务活动，通过品牌推广，打造诚信的景区名胜。

海南趣水体育有限公司CEO包永洲表示，传递诚信经营理念是企业的职责。「我们的严格管制，要求学生合作社商户在销售商品时，积极为游客提供发票、购物单、售货单等售后凭证，以便保障游客售后权益。」。”

近年来，海南省旅游协会充分发挥行业协会的作用，通过发布诚信“红黑名单”，揭露旅游企业诚信缺失和不文明行为，开展行业诚信模式选择活动，建立旅游信用示范单位，督促旅游服务企业和从业人员进行加强自律，保证海南旅游产品市场的健康教育发展。

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