京东从上到下都是无赖，这样的公司大家要远离
我也算是京东老用户，也在他家app买了不少东西，除了两三次在他家自营店买到疑是假货，基本上对这个公司印象不错，一东老板含冤入狱的时候还同情了一下他，拉链不稳中了仙人跳。但是这次在京东的经历彻底的恶心到我了，让我质疑到他吹嘘的管培体系是不是培训了一帮无赖，整个京东从上到下烂透了，这里把我的最近一个多月经历分享在此，希望大家不要被这样的垃圾公司的虚假宣传所欺骗，（绝无虚言，京东有胆来找我）
今年9.16号我京东快递投递了一个包裹（退换货）因为是瓷器，所以进行了保价，有单号可以查证，19号的时候我看见快递显示已签收，就打电话问商家，结果告诉我货物损坏了，让我向京东提出理赔，于是我马上致电京东950616提出理赔，第二天京东客服回复我说拒赔，因为快递是18号由收货方扫码签收的，当时双方并没有当面开箱验货，而且我19号才报的理赔，这么一说我也觉得奇怪，这个时候我还是相当信任京东的，于是联系收货方问原因，下面是收货方的回答，我不保证绝对是真实的，但是后面发生的事情会说明一切。收货方的解释是，18号他们收的货，因为收货方是商家，天天往来的货物多，又和京东是长期协议单位，京东送来的货都是放在收货点，来不及立即开箱，后来开箱的时候发现货物损坏，就通知了京东的快递员，由于库房全程有监控，快递员确认情况以后就拉回去了，但是后来由于商家老板说要给客户服务到位，由他们来进行理赔的处理，京东这边告诉他们这种情况要签收了才能由收货方提出理赔，所以他们就没有在18号当天及时通知我情况，然后京东又把快递拉回收货方仓库了，这个情况快递站点的负责人是清楚情况的，于是我又联系了京东客服950616，把情况告知并要求他们去核实。大约两三天后，京东专属理赔客服给我回电话，说情况了解了，是他们的责任，但是由于理赔金额上万，超出他的权限，所以要报上一层级。但是到了第二天京东来电改口了，说收货点的视频监控显示开箱时是倒置的，他们认为有暴力开箱行为，而那个开箱视频收货方也给我看了，我寄出的货物是各种软泡沫包裹后装在礼品箱里的，然后礼品箱又用泡沫保护后装进外包装箱里的，拆箱人员在很低的高度把礼品箱从外包装箱里面倒出来的，我不认为这个动作会损坏内包装箱里的东西，所以我坚持要赔偿。可是等京东再一次答复我的时候说承认赔偿500块，我当然不会答应啊，说我寄件是买了保价的，如果责任是京东的，那就应该全额赔偿才对，具体情况京东站点的负责人清楚，收货站点也有全程录像，那个专属客服小哥说他只有向上级汇报。接下来京东精彩的表演就开始了，之后每一天我都致电950616问情况，每天接线生都机械回答我2—4小时内他们的专属客服就会给我回话，然后每天都犹如石沉大海，接下来就是国庆节黄金假期了，期间我打了两三次950616，同样的说有客服回电话，同样的然并卵，节后几天我继续联系京东，继续没有结果，无赖之下我打了邮政投诉电话，第二天，有一个新的客服给我回电话了，说前面的客服一直不回电话是因为他离职了（大家感觉到熟悉的味道没有），但是我重复描述了事情的前因后果以后，第二天给我的答复是收货方是18号签收的，我19号报的理赔，18号那天的事情站点并不承认，要我提供证据，我转头就问收货方要九月18号的监控，让他们把关键的段落发给我，有趣的事情又发生了，监控录像只保存半个月（大家感觉到什么没有？）我当然不服气，就要求收货方和站点交涉，由他们双方把责任搞清楚，拉锯几天后，京东告诉我赔偿金额提升到1000元了，同样我无法接受，经过几天交涉无果，然后京东客服又开始玩失踪了，我被迫又在12315进行了投诉，这一次京东派出了新的客服，自称是理赔部门的最高层级，态度倒是不错的，我一度以为这个事情能顺利解决，结果图样图森破了。在又一次给他描述了前因后果之后，我提出的要求是由京东站点的负责人和收货方的负责人接洽，弄清楚到底是谁的责任。然后整件事的就高潮来了，大约两天后京东回话了，说他们站点的负责人和收货方老板联系了，收货方老板说由寄件方自己处理，并在邮箱里给我发了一个微信聊天截图，给我说聊天发起者是他们当地站长，回答方是我的收货方的老板，这个所谓的老板微信名字叫森，而我是一直和收货方老板有联系的，我很肯定的说这个人不是的，这个自称京东高层的人很肯定的告诉我是，并提供了站点的地址和电话，让我去对质，我也惊了，第一我不可能千里跑去对质，第二我看他怎么笃定，也怀疑是不是收货方的某个人不知道情况乱说话，于是我马上联系了收货方的老板，他听了也很吃惊，说这个叫微信名森的人就是京东站点的负责人，他们就是与这个人签署的合作合同，他马上就电联了这个叫森的站长，得到这个森的答复就是货物应该是运输中损坏的，理赔不应该找他，让寄件方找京东理赔。有趣的事情出现了，这个微信名字叫森的人实际上是京东站长，他找了一个莫名其妙的人冒充他，而他去冒充我的收货方老板，弄了一个虚假微信对话截图报告给上级，却在面对真正的收货方老板，也是他的签约公司客户的时候，他又说让投递方找京东总部理赔，如果他不清楚事情的真相，如果责任不是京东的，那他为什么会这样做？我把情况再次跟那个高层的理赔人员沟通后，京东的地痞无赖的本性就出来了，他说要我去证明这个森是他们的站长，我简直被他气笑了，我问他两个问题，第一，京东的管理有这么混乱吗，一个地区的站点的负责人是谁都不知道，需要一个请求理赔的客户去给他证明。第二，这个微信名字叫森的站长，为什么要冒充收货人老板，搞个假的聊天，眼睛不瞎的人都知道为什么，这个高级经理无法回答，只有说明天会答复我。知道我为什么说京东从上到下都是无赖吗，因为他再次联系我的时候回复的是他们开会决定赔偿金额提升到2000元，这个是最终方案，我还是质问他前面的两个问题，他一直不正面回答，反复就说理解我的心情，但是这个是他们开会的最终决定。这就是京东的团队，京东的管培体系出来的团队，为了赖掉理赔款，可以集体不要脸的团队。他们知道我没有可能去收货地址，更没有能力去证实他们的站长是谁，他们就可以拒赔他们弄坏的货物，哪怕是对方全额进行了保价，他们一样毫无廉耻的干昧良心的事情，这样的公司，他家那位一东哥在明州监狱时间呆的太短了，他只知道钱可以摆平一切，所以他培养的团队也都是一群为了钱可以不顾廉耻的垃圾。我把一个多月的经历发在这里，希望大家认清楚这个公司，你们要不要在京东购物啊贷款什么的我不好评价，但是大家千万千万不要使用京东快递寄件，打开京东快递的页面，你看看他喊的口号，真是无耻之尤。