去年6月5日，我的农行卡被别人非法登录转走12余万元。核查发现是农行系统漏洞（已完成公证）造成的。一年来我通过各种途径学习了银行相关法律、信息安全相关知识，电话、写信维权近50余次。但是个人力量太有限了，农行搞定了银保监局，信访局，即使面对中央巡视组对其漏洞的认可，仍对农行丝毫不起作用，农行回复耐心与我沟通，他们沟通的主要目的是不让我曝光，不让投诉。他们我还去我所在的单位让公司施压。
后来他们向济南某金融调解中心上交了调解请求，在他们的系统安全漏洞面前，仍高高在上，不肯认错，而以人道主义为由同意给予1-3万赔偿。可是，12万元是我家的全部家当！我已走投无路，银行的过错让我们全家买单，农行就是我妄图利用拖延战术拖垮我的意志，我该怎么办？


2021年：
7月，我多次拨打95599、寻求当地农行、济南市农行正视问题，给予赔偿，但是都未果。
8月10日，我向山东银保监局就农行漏洞投诉。8月22日，农行安排律师出面协调，后续给出回复“商业保险赔付、律师出方案”。但是未果。
9月13日，我向山东银保监局出示了权利卫士的证据。9月25日，农行再次出面沟通，但是因我反馈的漏洞已修复，农行及律师坚决不承认存在系统漏洞问题。
9月26日，我再次向银保监会、银保监局等部门反馈农行的系统漏洞问题。10月11日，山东银保监局受理调查储户反馈的系统漏洞问题。
10月20日左右，农行约我洽谈，主要议题是不让我再投诉。但是缄口不言赔偿事宜。
11月20号左右，我收到银保监局的调查报告。这份报告站在农行的立场淡化人脸识别系统失效的问题。同时，报告让我进一步发现农行除登录时人脸识别漏洞外，支付环节存在更严重的漏洞。
11月22日，我就农行系统漏洞再次反馈个中央巡视组。2022年2月，巡视组出具的农行的调查报告认可了我提到的金融风险问题。

2022年：
2月11日，我再次就农行在支付环节的漏洞等问题反馈给银保监会、银保监局。
3月初，当地农行纪委领导来到我所在单位反馈了我就农行漏洞问题作的努力，希望我所在单位给我施压让我停止投诉。同时，因此事给我工作也带来了不利影响。
3月25日左右，农行告知我：他们向济南金融调解中心提交了调解请求。调解中心联系我，但是农行一直拖延时间。直到我与调解人沟通才了解到，农行想根据银保监局给我出具的报告后再定调解事宜。
4月27日，我收到山东银保监调查报告，仍然存在诸多问题：完整的系统日志没有提供；给予的IP地址是内网的等问题。但是通过该报告再次暴露了农行及其互联网IP的管理问题。
5月16日，调解中心终于把农行请来调解。调解员给出农行的回复：处于人道主义，给予1-3万元的精神赔偿金。
6月初我向信访局反应农行不作为的情况，而6月21日，农行再次回复多次与我耐心沟通。