最近觉得淘宝的购物体验糟透了

楼主：镜湖百里时间：2022-06-26 14:59:19

最近淘宝买了两件商品，都翻车了。第一件商品，网页介绍离谱就算了，连评论区截图都是别人家的商品，买回家一看，傻了，货不对板，才明白人家评论都是刷的单，图片用的别人家卖的火的商品，我emo了。。。

楼主：镜湖百里时间：2022-06-26 15:15:06

第二件商品，少发了配件，这也没啥，多大点事，都不容易嘛。但是和卖家说，卖家态度拽得很，要我求着他，说烦了就说周末仓库休息，要周一补发，真是大爷啊，没听过哪个物流是周末休息的。投诉淘宝客服，客服说要等卖家举证，要等48小时，核实了才能发货。我说就这么点事，又不是我的失误，不能尽快解决吗？要我等48小时，我的时间不重要吗？网上客服，来来去去就几个字，请耐心等待，打了淘宝网的维权电话，什么也没给我解决，就几句话，我理解，我什么都不能保证。
店家失误发错了，不是应该尽快补发，尽快补救吗，损失为什么都是消费者在承担，我要求要么一天内补发或退货，要么赔偿我没有按时发货产生的违约损失，都没下文，真实很气愤。

楼主：镜湖百里时间：2022-06-26 15:28:44

淘宝的客服基本都是机器人，很少有人工，沟通极其麻烦，还要排队，半天说不到正题，感觉购个物好累呀。还以为消费者是上帝呢，现在有种店大欺客的感觉。

楼主：镜湖百里时间：2022-06-26 15:50:43

买的索爱的音箱，店家是真的很无语，他说我今天就不给你补发，怎么样呢？还说我不管去哪家网店买索爱的音箱，都要从他仓库里发货，他今天就不给我发，怎么样呢，他应该是什么总代理吧。还说什么索爱是大品牌，我能上哪去买，我真是见了鬼了，啥大品牌，聘了这么个销售。。。索爱的仓库物流周末是休息的，无语了

楼主：镜湖百里时间：2022-06-26 16:09:53

淘宝的体验太差了，没事还好，一有争议就让你等等等，联系个客服累死你，一点事情后续跟踪个进度反复问，当时不能答复，事后找他又从头跟你聊一遍，聊到你崩溃了还啥也没解决，告诉你再等等，消费者啥也不是，什么权益都得不到保障

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