新购途胜TL车2次行驶中突然失去动力!广州中现4S店--谨慎购买!!
发表时间:2022-07-08 22:04:00 更新时间:2022-08-04 11:49:17
楼主:红铜彤
时间:2022-07-08 14:04:00
车辆于2022年3月15日上牌,5月15日在主干道超车道上行驶过程中突然失去动力停止,无论如何加油不会动(幸好不是行驶在高速路公路超车道上也未发生交通事故),同时发动机故障灯亮起(总行驶里程1039公里),大雨中在十字路口等待4S店售后救援一小时左右,由拖车拖回4S店进行维修,5月17通知可取车,说对车辆系统进行了电脑升级,以及各接头进行了插拔紧固处理,取车时本人提出了用车过程中如果再发生同样可能危及人身的故障,则要求退换车辆。
2022年6有14日本人开车行驶至主干道超车道上又发生与上述5月15日同样故障,仍旧是正常行驶中突然失去动力(总行驶里程1586公里),万幸未造成追尾事故,再次联系4S店售后进行救援,并要求退换车,6月15日4S通知可提车,这次提出说找到了根本原因,通过维修"处理离合执行电机搭铁点"解决,但不同意换车,同时不愿意对本次的维修结果进行承诺。对我本人来说,再次发生的同样车辆故障,对本人除了造成生活影响,车辆未更换的话亦有再次出现故障的可能,存在生命安全隐患,因此本人也不再信任维修结果。6月16日前往4S店协商换车事宜无果,店家也无妥善处理方案。
于6月16日当日电话和公众号12345进行投诉,并每日催办,在6月29日回复协商无果。
又于6月16日电话北京现代汽车总部800-810-1100进行投诉,且每日催办,在7月8日回复不给退换。
好无奈,维权步步艰辛!可有相同经历者相互沟通。
车友们谨慎购买北京现代车辆!
2022年6有14日本人开车行驶至主干道超车道上又发生与上述5月15日同样故障,仍旧是正常行驶中突然失去动力(总行驶里程1586公里),万幸未造成追尾事故,再次联系4S店售后进行救援,并要求退换车,6月15日4S通知可提车,这次提出说找到了根本原因,通过维修"处理离合执行电机搭铁点"解决,但不同意换车,同时不愿意对本次的维修结果进行承诺。对我本人来说,再次发生的同样车辆故障,对本人除了造成生活影响,车辆未更换的话亦有再次出现故障的可能,存在生命安全隐患,因此本人也不再信任维修结果。6月16日前往4S店协商换车事宜无果,店家也无妥善处理方案。
于6月16日当日电话和公众号12345进行投诉,并每日催办,在6月29日回复协商无果。
又于6月16日电话北京现代汽车总部800-810-1100进行投诉,且每日催办,在7月8日回复不给退换。
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