大散文四:1999——网络时代的经营拼图

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发表时间:2021-08-28 04:11:13 更新时间:2021-08-28 22:20:54

楼主:青涩老男人2017  时间:2021-08-27 20:11:13
01
黄仁宇的《万历十五年》选了个时点:这个点就是改革派首辅张居正、中庸稀泥派首辅申时行之间的一个时点,这个时点不仅是大明由盛到衰,也是中华民族整个历史上的由盛至衰点,然后他找了万历、朱元璋、海瑞、张居正、申时行和李贽这6个自觉得有代表性的人物,在时间分切点的横切面上,再从6个人物纵向的本身发展,使人物的纵行点与世间的横切面形成一个个结构点,而构筑了大历史;

而实际中,从因特网进入和饱和这段,那些抓住时代脉搏的弄潮儿,都不约而同把起步汇聚在1999年这个时点上,从此无论主动也好,被动也罢,这点发散出去的作为,深刻地改变了我们的生活。

因特网来了
因特网是1993年开始引起商界和媒体的注意,在此推动下,到了1995年,开始大规模应用在商业领域,互联网用户数量每半年翻一番;

与因特网发展同时,1994年雅虎、美国亚马逊成立,1995年eBay成立,1998年谷歌成立,这些分别是:门户网站、网络购物、网络支付和网络搜索,都顺应时势,成了第一批的网络弄潮儿,第一时间占据了发展领域;

在中国,1994年国家建设了CERNET示范网工程,1995年中国获准加入因特网,一直到1998年还开始推广model上网,在网络还没有全国普及之际,网络三剑客已经起步了;

1997年6月,丁磊的网易网成立;1998年2月,张朝阳的搜狐网成立;1998年12月,王志东的新浪网成立;哪怕2000左右上网的人们,上网也就三大门户网站可以浏览中文页面,除此外就是各种专业的BBS讨论区;因为这三人成功不具有可复制性,不再加以详细分析。

楼主:青涩老男人2017  时间:2021-08-27 20:20:17
02
1999年的bat之腾讯
1999年,马化腾在深圳注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”的OICQ99a版本发布,注册数达100万;2000年推出OICQ 99b版,这时候注册人数突破千万,开始具备语言聊天功能;


2002正式改名为QQ,开始加入视频聊天功能、QQ群功能,用户人数一下子过亿;这时候,腾讯随着扩容发展的需要,进行了第一次融资,由IDG和香港盈科各出110万美金,占据20%的股份。

随着QQ业务和用户数几何增长,220万美金的融资很快花光,面临第二次融资,这时候香港电信老大香港盈科犹豫了,于是一家叫Naspers 的南非报业公司用3200万美金买下了IDG和香港盈科的股份,并占据了腾讯 50% 的股份,到了2008年腾讯市值涨到了5310亿美元,Naspers 从中获得的回报为1846亿美元;


2010年腾讯高速发展的中间,有个著名的3Q大战:2010年9月27日,360发布了“隐私保护器”,指出QQ软件侵犯用户隐私。2010年11月3日,腾讯宣布在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件,用户必须卸载360软件才可登录QQ,强迫用户“二选一”。二者为此打了四年官司,一直到2014年最高人民法院判定:认定腾讯旗下的QQ并不具备市场支配地位,驳回奇虎360的上诉。


B2C(Business-to-Customer)的兴起:
因特网普及了,网络购物经济开始盛行,一直到90年代末,开放的时代人们求书若渴,大街小巷各种大书城、小书店和书报摊。那时,逛书店是人们业余生活的一种,站在书柜前以一个凝固姿势翻书,似乎是我们每个经过的人的剪影,那时候最大乐趣就是能从角落里淘到一本自己需要的书; 不足的是,因为地方容量限制,我这种喜欢书的人都是带着书单,无数次流连各种书店都无法把所需的书籍凑全,有时候凑齐一个系列,居然要花上十年的淘书时间;


等到了卓越网和当当网这种网络购买直送的方式改变了人们消费的习惯,网上挑挑选选,就能比一个个实体书店中更丰富的种类、更优惠的价格,最主要的是:还可以送货上门;一直到后来实体书店被纷纷挤垮后,我们才知道这种经营模式叫做B2C(Business-to-Customer)

1999- B2C(Business-to-Customer)的兴起和竞争:
当当网成立于1999年11月,而卓越网创立于2000年;而京东的成立最晚,是2004卓越被亚马逊收购那一年,当当和卓越在2004年以前,一直重点在图书,再往3c和其他方面自营拓展上太迟缓;


2004年美国亚马逊收购卓越,启用亚马逊的数据库系统替代卓越网以前的系统,这一替换过程历经三年时间,使得亚马逊中国的IT系统成为行业最为领先的系统。


2007年完成系统更换后卓越改名为“卓越亚马逊”,从此开始按照美国亚马逊的扩张模式,但是中国亚马逊犯了一个致命错误,在2004-2007年系统更换期间,依旧按照原卓越模式微调业务,没有趁机迅速扩张,给了京东崛起的机会。


京东则是在另一个自己熟悉的细分市场:3C市场起步。刘强东1998年中关村柜台出身,2001年还在自豪于光磁产品领域最具影响力的代理商,由于非典对实体的影响,京东开始2004年开始转型网上销售网络3C产品的;


当时的当当网还满足与图书的利润,卓越亚马逊的总部美国亚马逊2002年盈利后,才开始向音像制品扩张,这时候美亚主页主页三大类产品:书籍(BOOK)、音乐(MUSIC)和影视产品(VIDEO);一直到2010年中国的卓越亚马逊随着美亚同步业务扩展到拥有23大类、超过120万种商品;


而在2007年以前,京东也安分守己在3C领域继续发展,暂时与当当网、卓越亚马逊保持相安无事的各行其道,而2007年当当卓越也开始向3c和全品业务扩展,京东传统业务也被挑战,面临生死选择;

这时候,刘强东算是做了一生中最有远见卓识的决定:2007年拿到今日资本第一笔融资后,京东下定决心将京东从售卖3C产品向全品类扩张,转为一站式消费平台,并决定自建仓配一体的物流体系。

刘强东在绝大多数人反对的情况下,用刚融到的1000万美元力推这两项措施:筹建广州分公司、购买库房、扩充渠道,产品种类渐渐从3000种增加到18000种;

按照刘强东的扩张计划,需要10亿美元,这需要开始第二轮融资,在吓跑无数风投基金后,2008年由雄牛资本领投1200万美元、今日资本跟投800万美元,梁伯韬以个人名义投了100万美元;


有了钱,刘强东的烧钱计划起了效果:2008年到2012年,京东的年销售额分别为13.2亿元、40亿元、102亿元、210亿元、600亿元。

亚马逊在1998年就聘请沃尔玛物流专家,无论自营物流管理还是电子管理系统,都比京东和当当高出一个档次;而京东更是在自营物流的准时和服务上建立了自己口碑,而京东的起家,跟七天无条件退换货和自营物流的迅捷密切相关的。


当当由于忽视自营物流,外包为主,就只是物流和仓储建设的滞后,在服务上被京东和卓越亚马逊甩开,从此步入跟随的落后局面。


亚马逊这两年开始推广海外购,因为美亚在德国、英国、日本等地都有自己分公司,一旦重视起海外购这点,这恰是京东所不擅长;所以京东在国内物流和仓库大手笔使得在国内的交易中逐步到了收益环节,而卓越亚马逊则用整合优势在海外市场围剿京东;


而现在京东发展起来后,为了节约成本,开始分包物流,逐步堕落到快跟普通物流一样服务质量了,而一旦物流没有差异性,这细节的没落也代表一个帝国的已经失去以前的精益求精的习惯了。

楼主:青涩老男人2017  时间:2021-08-27 20:20:36
03

1999-3C卖场
那时候是全国连锁实体店与同时发展的B2C模式展开了线下实体模式和线上模式展开了实体网络大战,当初是国美、苏宁和京东的三国大战

1999-3C全国实体连锁店——苏宁电器
中国家电行业大致历经三阶段:家电批发市场兴起——直营商专卖店——家电连锁起步扩张;然后就跟差不多同时起步的京东的B2C模式开始竞争。


1999年,南京新街口旗舰店开业,则标志着苏宁电器从空调专营转型到综合电器全国连锁经营;

回溯下苏宁成长历史
1990年张近东成立苏宁电器,200平米的空调店,到1993年完成前期资本积累;1994国美开始空调专营业务和继续以前的售后;1998年,中国家电行业爆发期出现,苏宁砍掉一半的批发业务进行二次创业转型:专业零售转型综合连锁零售

等最大的竞争对手京东于2004年关闭线下业务专心做线上业务;而跟京东线下抗争上,在房价逐步高企的逼压下,迫于压力之下,2010年苏宁易购正式上线,这时候苏宁是打算线下转线上通京东一决死战;

对于苏宁的挑战,2012年8月14日上午,刘强东在其个人微博直接向苏宁电器宣战;下午,苏宁易购宣布应战,8月15日上午9点,中国互联网上史无前例的家电价格战正式开打;

这场价格战让苏宁开始处于水深火热之中,2014年上半年,京东的营收就超过了苏宁线下加线上的整体营收;为此苏宁做了反思,利用自己实体的优势开始线上便利与线下体验结合的O2O模式,这就被苏宁称作第三次创业,苏宁电器更名苏宁云商,提出要做“电商+店商+零售服务商”;

2015年8月,阿里巴巴以283亿元战略投资苏宁云商,成为其第二大股东,这意味着苏宁强大的线下实力将成为阿里巴巴线上平台的补强。


与此同时,阿里巴巴与京东的商战从双十一双十二之争,开始到线下;京东和马云都在大力发展线下业务,2017年刘强东宣布未来5年京东将在全国开设超过100万家京东便利店,其中一半将开在农村。大商战有大融合趋势;


马云则在2017年提出新零售和新制造概念:新零售是说未来会是线下、线上、物流结合的“新零售”模式;新制造则是指从现在B2C制造生产模式,未来会转向C2B,即按需定制。


根据苏宁易购 2018 年一季报,一季度苏宁实现营业收入 496.20 亿元,其中线上实现商品交易规模 397.71 亿元;京东 2018 财年一季度实现营收 1001 亿;苏宁阿里巴巴和京东这场征战,还将继续下去。


国美电器
1999年12月,国美进军上海,实现了京、津、沪连锁的构架。这预示着国美全国连锁的全国扩张开始;但国美发展到如火如荼时,2010黄光裕重重一跤使得国美退出了与苏宁和京东之争。

回溯国美发展历史:1987年1月1日国美成立,起步是一个100平米的电器铺,1990年,国美创新供销模式,脱离中间商,与上游厂家实施直供模式。1991年,国美率先创新在《北京晚报》刊登中缝报价广告,被称为中缝大王;从1993年始,国美电器统一门店名称、统一商品展示方式、统一门店售后服务、统一宣传在中国各地开立分店;

楼主:青涩老男人2017  时间:2021-08-27 20:21:00
04
1999年的bat之马云
B2B (Business-to-Business)——阿里巴巴
1999年3月的浙江杭州,马云跟18人组成的队伍在自己的宿舍里创立了阿里巴巴集团。当时就是一个Alibaba.com的网页,当时名字还叫做中国黄页;

阿里巴巴中文站和国际站都是做B2B的生意,就是企业到企业之间做生意,所以企业的信誉非常重要;所以2002年3月推出诚信通对阿里巴巴发展起到历史作用,一方面买诚信通得到收入,当时占营业收入20%~30%;另一方面,一些中小企业因为诚信通得到更好信誉保证和更多曝光,也更依赖这个平台;

1999年10月,曾任高盛证券合伙人的林夏如的对接下,高盛联合富达投资等首轮投资阿里巴巴500万美元,同时她的朋友蔡崇信放弃了500万年薪,刚刚加入马云的阿里巴巴

2000年1月,为了解决阿里巴巴资金问题,马云找到了孙正义,整整在楼下等了2个小时,孙正义见马云后便说:我只给你6分钟,你讲一下商业模式,马云的6分钟讲话说动了孙正义,他旗下的软银给了2000万美元的风投,软银曾经拥有超过了35%的股份,经过几次套现之后,软银拥有29.6%的股份,依然是最大的股东。

早期阿里巴巴电话销售团队占公司员工数一半还多,基本算是电话直销起家,算是bat起家最屌丝的姿势;

C2C(Customer-to-Customer)——淘宝
2003年5月,淘宝网成立,如果说阿里巴巴是商户到商户,淘宝却是把所有的个人卖家集中开店,创立了客户对客户的指削模式,在支付宝出台之前,由于个人客户的信用难以保证和假货担心,成交量有限;

而2004年12月8日支付宝成立,这是里程碑的意义。首先是通过支付宝打败eBay,使得淘宝打败了当时最大的对手易趣,eBay沿袭美国的拍卖模式,而不是针对中国淘宝、易趣这种C2C模式;

其次支付宝最积极的意义是它提供了一个担保的平台,使得互相不相信的买卖双方交易得以执行,甚至很多其他平台交易的物品,也很多客户要求转在淘宝建立宝贝,通过支付宝支付; 而支付宝发展到最后,就成了一种结算方式和一直金融方式

B2C(Business-to-Customer)——天猫商城
2012年1月11日淘宝天猫商城成立,这是注册企业直接对客户的方式,但2012年京东的营业额已经600亿,但自此以后,淘宝都是惯性发展,除了不遗余力推动支付宝成为主流结算方式外,在创新上伐善可陈。

1999年的bat之李彦宏
1999年底, 李彦宏从美国回国;本来李彦宏就在硅谷nfoseek公司里工作,还持有“超链分析”技术专利,正好看到1998年以来谷歌迅猛的发展,看到国内的网络应用都跟世界有个时差。


看到了这个时差的李彦宏。他跟马云和刘强东最初并没有明确目的不同,一开始就精准定位,应该说,他是起步最高、最有规划性的。

百度于2000年1月在开曼群岛注册成立,Peninsula Capital Fund和Integrity Partners向百度各投资60万美元;9个月之后,风险投资商德丰杰联合IDG又向百度投入了1000万美元;


所以在中国bat起步时,第一笔投资都是靠这些风投资金,有了他们成功的经历,以后的滴滴,饿了吗和共享单车就算基本被他们铺平了道路,在风起云涌的时代,这种敢冒险有眼光的风投资金居功至伟,想想当初刘强东10个亿美金砸物流和扩范围把投资人都吓到而自己一夜白头的场面,其实成功个失败都是手掌的正反面。

一直在2006年谷歌进入中国前,百度在国内基本没有对手,势如破竹,首先2000年百度就跟当时三大门户的新浪挂钩,成为新浪的搜索引擎;第二年成为263、tom的搜索引擎;

2001年09月推出百度搜索竞价排名;2002年11月,发布mp3搜索;2003年07月百度推出新闻和图片两大技术化搜索引擎;2003年12月 1日百度推出“贴吧”等划时代功能,包括地区搜索、时间搜索、新闻提醒等;2005年06月23日 百度又推出名为“百度知道”;

而谷歌对中国市场一直没有足够重视,一直到2006年才姗姗进入中国,这时候百度已经通过贴吧等布局有了稳定的习惯人群,即使这样,谷歌的技术和附加功能,如谷歌邮箱的智能手机联系人同步,照片处理等等,形成成套产品的粘合性。

同时谷歌和百度在搜索上各有千秋,国内的比如国学和历史,百度精准,如果国际大事还是谷歌智能;在2006谷歌进入-2010年谷歌退出之间,百度屈于竞争压力,也采取了好123网址之家和各种盗版软件安装包强行推广百度引擎,甚至还强行修改浏览器。

在2008年,谷歌和百度的技术型比较:

1、相关度:谷歌远远领先7个点。
2、索引规模:谷歌是百度的10倍左右(当然,对绝大部分常见搜索词是感觉不出差别的),并且弥补了有些爬取的错误和落差。
3、速度:谷歌和百度大约一样,虽然许多服务器不在国内。
4、新鲜度:谷歌达到6分钟之内,也就是说一个网页上线6分钟后就可以被搜到。

所以,当年百度对于谷歌的竞争,技术上是落后的,但是市场份额是远远领先,一直到2010年谷歌退出了竞争,如果谷歌不退出,那么百度挟贴吧等客户粘性,和谷歌手机全家餐的捆绑想争锋,估计谷歌市场份额还会保持上升势头。


楼主:青涩老男人2017  时间:2021-08-27 20:21:11
05
BAT三家评:
虽然马云最占平台优势,但从发展战略上,他比刘强东和李彦宏,都缺乏高速扩张的远见卓识。这是因为跟马云创业的十八罗汉,除去蔡崇信,其他人就止忠心而已,能力上没法跟马化腾创业五虎中陈一丹、张志东这样的行政和技术天才相比;而马云的后期的团队,也缺乏让人眼前一亮的战略人才;

比如QQ如日中天时候,腾讯就能任用原Foxmail开发者张小龙领队公关,研发了微信,自己向自己产品发起冲击,因为马化腾相信,即使自己不冲击自己,那么也架不起别人的冲击;而马云,B2B、C2C、B2C这么一样做好再扩一样摆摊式的发展,缺乏冲击和爆发力

马化腾的眼光还在于游戏和网游,最初借助qq平台推游戏,腾讯都是笑话式的存在,游戏业,腾讯再此启动了模仿程式:别人有浩方对战平台,腾讯就倒腾了一个QQ对战平台,别人有泡泡堂,腾讯就QQ堂;


当时的国内市场几乎就被网易、九城老牌游戏公司说所占领;一直到2007年的时候,腾讯游戏只占市场份额的5.59%,但就是看到了网游的市场加上对自己天量客户的底气,一直坚持,08年的时候,腾讯代理的《穿越火线》游戏更是一举超越了盛大游戏成为了国内网游市场的一哥;

而百度,百度也不仅仅限于搜索传统业务,知道如果不分散经营、多寻找利润增长点,就等于把鸡蛋放在一个篮子里,没有长盛不衰或者不被人挑战的行业;


所以百度最有想法的是推出影响一时的社交工具:百度贴吧,但没有抢在只能手机普及前,在贴吧的手机客户端,多发展社交功能,向腾讯传统业务发起冲击,这点有点浪费了庞大的贴吧客户流。

随后,百度网盘,百度地图、百度音影都很有想法,包括不成功的百度音乐、百度外卖,甚至到跟进的百家号,百度一直在以一种不断创新的方式在前进,可以想象,以后马化腾肯定还会推出比微信更便利的通讯工具从而实现自我换代。


而百度依旧会相反设法寻找更多附加价值,更多增长点,而淘宝,到了商家越来越难以及靠着庞大粘性的客户群,就是看能否完成线上线下一体化的突破,如果不继续疯狂下去,势必最先败落,就一个销售网站而已,并不难被忽然崛起的第三者代替。

回顾1999那个时代,正如狄更斯《双城记》这那个著名的开头:“这是最好的时代,这是最坏的时代,这是智慧的时代,这是愚蠢的时代;这是信仰的时期,这是怀疑的时期;这是光明的季节,这是黑暗的季节;这是希望之春,这是失望之冬;人们面前有着各样事物,人们面前一无所有;人们正在直登天堂;人们正在直下地狱。”

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