——三亚8月疫情侧记

8月7日晚上，朋友圈“画风突变”，一些自媒体人士齐刷刷转发几篇文章，内容都是指责澎湃“污名化”三亚，例如澎湃报道三亚相关的话题太过于“带节奏”，内容过于“夸张”，批评澎湃没有“大局观”。一堆人自发形成规模的转发，懂得自然懂。8日上午，海南日报也加入“怼”澎湃的阵营，本土的一些居民有了“玻璃心”，也觉得澎湃很“过分”，自媒体及官媒发起这场媒体圈内的单“撕”，形成多个舆论场对峙，这风气和性质就坏透了。

从新闻专业角度来说，澎湃这次报道有问题么？肯定是。例如游客听到航班停飞的消息，从床上“弹”起，记者肯定没有同住，这么写，肯定属于“不实报道”。例如成都游客13口入住三亚文华东方酒店，一晚的房费5000元，自助餐700元一位，记者算了一笔账，滞留七天消费要达18万余元，这就构成了一个消费事实。这样的报道影响会很“坏”，关心三亚发展的人士有了愁云，担心外界会认为三亚物价消费高，影响三亚形象，“天价海鲜”事件带来的心理阴影历历在目。另外担心这篇报道会产生“次生灾难”，高房价是不是有财政补助，酒店会不会有宰客行为……实际上，这就是酒店的市场标价，酒店也没有强买强卖，这家人只吃了一顿，一篇报道就点燃了公众情绪。外地人内心都会泛酸，觉得他们有钱入住，也是活该……

三亚疫情传播太快了，很多问题都在非常规的状态下发生，超过了三亚的应急处置能力。例如有人走不了，并非游客本身存在责任，也是核酸采样出结果太慢了，采样点太少，出报告的时间超过24小时，机场又需要提供48小时两次核酸报告，旅客稍不注意就陷入“死循环”，大家被恐慌支配，出岛的机票价格暴涨……

三亚成为热门的景点，滞留的游客八万，千人千面，需求各不相同。目前的三亚群体很复杂，光游客来说，有一部分是航班取消，滞留机场被安排免费住宿的群体，还有一部分是没有来得及赶去机场，在酒店寻求续住的游客，此外还有住民宿的游客，除此之外，是在本地生活的差不多80万常住人口。每一个个体面对生活急转，都会有不同的诉求，就算免费被入住五星级的酒店，很多人也不会满意，他们急着去赶回去上班，或者小孩要开学，他们根本不在意这几天的房费被免；一些人续住没有享受到财政补贴，则心情会更加复杂一点。

大家都在面对很多不预定性因素。三亚政府应对这些需求，也不可一碗水端平，在左支右绌当中只能尽量满足游客的需求，然后再考虑本地常住人口的需求，这算是最大诚意，也是对全国人民负责，这点都没问题。报道的新闻机构很多，侧重点不一样，不能一厢情愿觉得海南人有付出，有牺牲就必须让人满意。

共度时艰，需要更加广阔的胸怀包容一切，这样才能凝聚更多人心。

问题在于，自媒体指责澎湃，寻求澎湃“道歉”，大概想让这家冒尖的媒体遵循他们的意思去报道，或者干脆噤声。如果真这样做的话，这个世界就清净了？三亚突出矛盾就能立马解决么？就能解决三亚近100万人口的现实需求，就能让其他地方的民众有了知情权？这样就能一劳永逸解决问题？如果骂一骂能解决问题，为何不骂得猛一点？

一些自媒体发起这场挑衅，何尝不是自带节奏。现在，澎湃发表了几篇“正能量”话题，有些人又觉得“反制”取得“胜利”了，媒体就是这样，报道忧也报道喜，一味让人家报喜不报忧，这就是阿Q精神胜利法了。

事实证明，把媒体打死，解决不了任何问题。媒体扮演着时代不可或缺的角色，是记录者、瞭望者，也是参与者、建设者。他们应该像乌鸦一样预警，而不是像黄莺一样歌唱。如今的环境，有几家“出格”的媒体夸张报道了一点，这是一件很幸运的事情。很多人在面对不公之事，寻求报道的时候，首选是“澎湃”，觉得他们“公正”，如今“变脸”之快，让人应接不暇。

媒体不可能服务某一家机构，或者某一群人，现在找澎湃道歉的人士很多，人家稍稍改变一下，有些人可能会换一种姿态去舔。珍惜当下的能有点“独特趣味”的媒体，有点“锋芒”的媒体，这是一件比较幸福的事。

三亚及海南的疫情还没有出现拐点，还需要更多人共同努力。这些热情高涨，力比多过剩的人士何不以高热情投入到这场捍卫主场保卫战。他们把水搅浑，未必能解决问题。很多圈内的明白人都看不下去了，就算澎湃不发声，一样有人“怼”回来，媒体是个圈，海南不能固步自封，他们就把这笔账就算到自贸港头上，气量太小，格局不够……

三亚的滞留的游客，有些人抱着“既来之则安之”的心态赶上了免费吃喝，当然要说一些“感谢”的好话，房价摆在这里，这是“人之常情”，也是一种“舞台表演”。问题是，确实有特殊需求的游客咋办？最新传出的视频，三亚滞留游客目前自身的诉求更激烈了，谁来解决他们的问题？总有一些刺头不好应付。