一句真诚话语，可以换来理解;一个亲切微笑，可以让百姓感受真诚。身为公职人员，无论是工作在政府办事大厅，或是忙碌在机关办公室，每个人的一言一行、一举一动都代表着党和政府的形象。　　近年来，随着依法治国，依法行政，提高政府服务意识工作的持续推进，政府单位工作人员的服务意识不断提高，以前的脸难看，门难进，事难办变成了现在的笑脸相迎，努力为群众解决生活难题。随意推开一间办公室，工作人员起立问好并让座，对人民群众提出的问题耐心进行解答。在政务中心每个工作人员都在紧张忙碌，秩序井然。为方便群众办事，服务大厅专门设有业务引导员，主动询问办事群众需要办理的事项，并介绍服务大厅各窗口工作职能，耐心细致解答群众咨询。窗口单位能以笑脸对人，拉近了和群众的关系，也让来办事的群众舒心。总体情况看，大多数单位都能做到对待群众态度热情、积极主动、耐心细致、笑脸相迎，服务承诺、办事流程、收费标准、办理时限等也在醒目位置公布，全县各部门和行业工作作风有了较大转变。但我们也应该认识到，还有少数的工作人员服务意识还有待提高，少数部门工作作风有待改善，在喜迎二十大召开之际，我们应该做减法除陋习，转务实勤政作风，做加法强服务，多举措提升效能。服务工作无止境，服务群众、服务基层、服务企业，需要往前再走一步，措施多一些、帮扶实一些、政策活一些，切实解决群众、基层部门、企业的难点和痛点问题，让他们感受到新变化、新气象，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，推动经济社会高质量发展。喜迎二十大，作风转变不停步，效能提升不封顶。在作风转变中释放更多潜能，在效能提升中服务更多群众，要以时不我待、事不我待、势不我待的紧迫感力抓经济发展、严抓营商环境优化，一级做给一级看、一级带着一级干，带动干部群众都动起来、做起来，全面提振干事创业精气神，在新征程中交出优异成绩。