纽约甘迺迪机场(JFK)第一航厦自16日停电关闭，数百航班受到影响，截至17日，仍有大批民众滞留机场，其中搭乘长荣航空的华裔旅客，疲惫狼狈待在机场休息，如需重新预订航班还得自掏腰包支付额外费用，因此十分沮丧。

甘迺迪机场第一航厦17日因停电导致关闭，数十家航空公司、数百航班受到影响，包括长荣航空、中国国际航空、东方航空和韩亚航空等国际航空公司；不少华裔和韩裔滞留机场。

17日下午，蔡佩吉(Peggy Cai)一人独坐在第一航厦的楼梯上，从波士顿到纽约转机至台北的她表示，本应在当日零时的长荣航班被取消，被安排住进酒店，经过一晚休息，同日上午11时又被送来机场，可尚未等到工作人员来处理。

她称自己不停打电话给旅游代理Expedia和长荣，得到的回复是可取消行程进行退款，但是她需自行支付从出发地波士顿到纽约的往返机票，还要另外支付700元，才能获得剩下的联程航班退款；对方告知，她也可以前往芝加哥或西岸转机，但是需额外支付1500元以上，「我真的不知道怎么办」。

刚从迈阿密飞抵纽约的王姓夫妻，通过在台湾的旅游代理订票，因时差无人接电话，而原定于17日会到机场协助处理的长荣工作人员也未出现；「我打给长荣在纽约和西岸的办公室，他们也觉得很离谱。」

黄美姿则表示自己和孩子从波士顿飞来，与住在纽约的公婆会合，打算飞往台湾参加家人的婚礼；「我公婆一个87岁，一个84岁，从前一天晚上7点半开始等，中间到酒店休息，今天早上又过来等，年迈的公婆还累到差点晕倒。」

黄美姿表示，长荣工作人员表示，可安排20日的航班，期间酒店费用需自行支付，但她表示，自己一共就回台湾十天，却得在机场待三天；长荣还告知她，目前行李运转的系统暂时崩溃，无法获知托运行李的位置。

除了华裔，现场还有数十名飞往首尔的韩裔被困，同样遇到类似问题，感到相当沮丧，只希望能赶紧回家。

纽新航港局17日发表声明，表示一号航厦预计将于18日恢复「有限运营」，但仍建议旅客在搭机前，向航空公司先确认航班是否正常。