基本上，每一个气象APP都能看到七天后的温度值，不一定很准，但是，趋势是显见的。十二月初，南京温暖如春，明媚和煦。但是，我还是习惯性的天天查看手机——七天后，南京将迎来第一次大降温，最低温度将来到零下七度。我知道，流浪猫的苦日子来了。
这时候，位于江苏省南京市建邺区嵩山路136号的南京仁恒G53晶园小区里，借居着一些出生不久，还未获得足够生存能力的流浪猫。它们过早的母子分离，或被遗弃。它们即将面临残酷的生命之旅，特别是即将来临的寒冬——动物医生告诉我：猫的祖先是沙漠猫，本是热带动物，喜热怕寒，一半的成年猫和三分之二的小流浪猫都熬不过冬天。

幸运的是小区东门隐蔽角落里有一组猫屋，里面铺着厚厚的棉被，旁边放置着足够的食物和清水。这些都是小区里的爱心人士放置的，年复一年，日复一日，他们照顾着这些新生命，让它们能够在艰辛的流浪中获得帮助，得以生存。那里是流浪猫的家。
但是，在最冷的日子来临之前，南京仁恒物业公司拆除了这些猫屋，一个布条都没留下。他们是在寒潮来临之前拆除的，当然，他们一定也有各类气象APP。

下面我将客观讲述一下事件的整个过程，另外，本文不会探讨为什么有人喜欢猫并且帮助它们，而有的人极度憎恨猫，并且一次次的几近歇斯底里的威胁要杀死所有流浪猫。这些下一篇再聊。本文只是记录南京仁恒物业关于流浪猫处置的所作所为。

南京仁恒G53公寓位处南京西南，这是一个建于07年的高档住宅区。在南京有个说法：吃烤鸭，住仁恒。是一个不小的品牌。
大概从2001年起，我开始有计划的帮助流浪猫，大概有二十年。当然，并不限于猫，还有狗、鸟、昆虫等，还有人。并不是因为我特别喜欢猫，而是我自己曾经历过种种绝境，孤立无援。我深知那种绝望的恐怖以及援手的意义。所以，我要尽可能去帮助那些困境的生命。二十年中，有很多故事，也有很多失败。救下了一只，开心的乐呵一晚上；也有不能达成，眼睁睁看着它们被厄运裹挟而无能为力，一个大老爷们一路飙泪走回家。这么多年来，身心俱疲，有时近乎崩溃，但是现在，我还没打算放弃。
和之前一样，我备足了猫粮罐头，每天拎着个大包，顺着小区溜达一圈，随遇随停。半个月不到，基本上认识所有流浪猫，它们也都认识了我。大概有十五个喂食点，并且要照顾吃不到的小猫，一圈下来，少则三小时，多则五小时。每天精疲力尽，基本上放弃了所有业余时间。
这里面最让我高兴的是，东门雨廊下角落里有一组猫屋，墙上挂着一个牌子：来福小院，下面写着一些字——大意是这里是物业公司给流浪动物准备的爱心家园，请大家关爱它们。我非常开心，物业有这个心意，是个很棒的事情。不仅让流浪动物们有家可居，而且这是一个鲜明的态度——我们支持爱心行为。
一年多下来，很多邻居都会过来跟我聊两句，表达敬佩之意。一位满脸横肉的先生每天跑步都能遇到，似乎想说两句但又无缘开口。大半年后，终于有一天在我面前停下，对我说：非常了不起，您做的很棒，谢谢您。这样的事情有很多，让我倍感暖意，以后有时间会写出来给大家看。
也因此认识了其他喂养流浪猫的邻居，加了微信，建了一个群，相互照应。九月底的某一天，邻居给我打来电话，语气急促：谷老师，物业要抓捕流浪猫了，赶紧过来看看。急急忙忙赶到门口，两位邻居在门口等着我，打算一起去物业了解情况。路上他们跟我说，业主群里有人攻击物业和管家，要求清理流浪猫，有几个人已经到了歇斯底里的程度。
谷老师，你看，他们在群里的留言我截图了——管家对那些人说：放心，我会在夜里安排外面的人来抓捕。
抓捕？我心里一紧：抓捕了以后怎么处理呢？
不知道。邻居忧心忡忡的说。

而此时，物业换了新的经理，相安无事这么多年，刚刚换了一个物业经理就风云突变喊打喊杀?在辛德勒名单中，犹太人集中营来了一位新司令官，到任第一天就大开杀戒，随后犹太人的命运遁入黑暗。这是新的一集吗？


这位女经理大约四十多岁，我不想描述她的外貌，但是，多年来喜欢观察的习惯，让我第一眼就大概了解了这位物业女经理——处于弱势的小生命们的麻烦来了。

请问这位舒经理，抓捕流浪猫的原因是什么？我问道。

是这样，有业主反映流浪猫抓伤了她的车。

哦，有照片吗？方便的话我看看。

呃。这位女经理没有回答也没有给我看照片。

车漆那么厚，猫的爪子能抓伤抓坏？一位邻居非常不解。

女经理态度暧昧，看起来很为难的说：呃，呃，确实，这个我也不太相信。但是，她投诉的非常强烈。实际上，我去看了，就是一些猫的脚印。我们物业也提出赔一些洗车费或者我们给她洗车，但是，她就是不同意，坚决要求清除，每天在群里跟管家说几十次，狂轰滥炸。

OK，那么，请问这些猫被抓了之后打算怎么处理？我问。

这个您放心，我们会妥善处置。

怎么妥善，放到哪里，怎么处置？我紧接着问道，这个才是我最担心最关心的。

呃，这个你们放心。女经理再次语焉不详。


而据我所知，我们一直在联系的南京所有收养流浪猫的保护基地都处于饱和状态，我们多次申请都没能获得机会。

实际上，那些抓猫的都是猫贩子，他们抓了猫之后都会杀掉，然后卖到南方，可想而知。一位了解情况的邻居之后跟我说。

之后的对话大概是，1，这位女经理不喜欢猫；2，业主群里有三四个人每天都会疯狂围攻管家和帮助流浪猫的业主，物业难以承受；3，物业会站在公正立场妥善解决。
我们的意思是：1，小区的围栏对于流浪猫来说，就是完全开放的，任何小区都不能把流浪猫堵在门外；2，每个人都不是生活在真空里，流浪猫是自然一部分，若是按照他们的逻辑，夏天蝉鸣蛙叫，影响了睡眠，也请物业一并解决；3，关于流浪猫没有相关法律法规适用，一切行为应遵循公序良俗；4，我们需要有具体措施而不是粗暴赶杀，然后我提出——由我们出资在隐蔽角落放置猫屋，刷上绿漆，隐藏在绿化带中，不易发觉而且远离住宅、我们尽量把能抓到的流浪猫带走绝育等待领养、由物业设立宣传牌，化解部分人对流浪猫的误解；5，物业将安排三方会议，在此之前，停止任何伤害流浪猫的行为，一切行动要在会议之后再决定，并且一定要提前通知；6，刚才舒经理提出，物业会站在绝对公正立场，这个非常重要。

这位舒经理听完我们的建议之后，表示非常赞同，特别是设立隐蔽猫屋和带走流浪猫。也表示一定会站在公正立场。

以上有三点非常重要：1，物业一定会绝对公正；2，遵循公序良俗；3，这位女经理不喜欢猫。

这次见面聊的很多，气氛基本上很好，因为我提出很多具体措施，基本上都是我们出费用。但是，因为担心他们暗中行动，我最后提出，不管是什么态度，请勿伤天害理，不然我一定会让你付出代价。但是，舒经理非常硬气的回复我：没关系，哪怕在这儿不干了，我一样可以去别的地方上班。

走出物业办公室，几位邻居并不很开心，但是，都觉得短期内，他们应该不敢大半夜偷偷安排猫贩子来抓猫。
这个女经理会是个大麻烦。一位邻居跟我说了她的感觉。因为大概在2017年，有人下毒，毒死了四只猫。在门口，她看到了四只放在纸箱里的流浪猫尸体，那是她一直喂养的熟悉的孩子，她说她永远都不会忘记那些没闭上的眼睛。后来我也听说了这个事情，至于是业主还是物业下毒，无人可知。


随后几天，我们开始再次联系流浪猫收养基地，和之前一样，没有好消息，收养基地饱满，无法接收。然后，我开始联系木工师傅，安排猫屋的事情。最重要的是，我们开始抓猫，那一段时间，几乎每天晚上他们都会联系我，让我去帮忙抓猫。但是，猫异常敏捷，天生拒人，并且对任何类似攻击的动作都十分敏感，如果想不加伤害的抓住一只流浪猫是非常困难的。
即便这样，因为一些猫跟我们很熟，我们几个人也抓住了十几只。大概是陈老师家安排了五只，我的办公室里安排了六只，我自己家里安排了一只等等。这几乎占了小区流浪猫数量的三分之一。而得知消息后，一位邻居一次性买了八千块的流浪猫用品委托我交给那些每天为了流浪猫付出的邻居们，随后又转账一万元设立爱心基金。而之前，过一段时间就会有人在我家门口放置三四包大包猫粮。

在等待物业安排三方会议的时候，突然有一天，一位业主给我发了微信说，保安偷偷告诉她，物业这几天又要安排猫贩子来抓猫了。然后，我们几个人在小区里面聊，觉得物业违背承诺，后面一定还会有更坏的行动。于是，大家约定一起向仁恒地产客服反映。
几天后，大家的反馈是：在上海的仁恒地产总公司对此的回复就是：啊，嗯，好的，我们会记录反馈。同样，我在这个号称来自新加坡的地产企业客服电话沟通中获得的回复也是：好的，知道了，会反馈。但是，这位王姓女客服最后跟我说了一句：我们物业就是要为业主服务，有业主不同意，我们就要服务他们。
这句话说的非常好，但是，我想她和他们忘记了另外一句——还有更多的业主赞成并且身体力行的去帮助处境艰难的流浪猫，他们的诉求获得你们的帮助了吗？你们要为业主服务，抓捕流浪猫，但是，你们却忘记了另外一部分业主的不同诉求，也许这部分业主数量更为庞大。
另外，更重要的是，是你们物业舒经理主动提出召开对立双方和物业三方会议之后再决定所有行动。但是，不过个把星期，你们就违背承诺，暗中行动，这是一种公正和服务的行为吗？

事情还没完，如果您有耐心，如果您关心弱小生命的命运，请继续看下去。

随后，一位善于沟通的女邻居多次跟舒经理微信联系，想知道三方会议如何安排，先后不下十次。我看了聊天记录，女邻居态度非常礼貌而诚恳，但是，这位舒经理基本从不回复，只有一次，回复三个字：在研究。

鉴于此，并且在他们抓捕毒杀流浪猫的论调甚嚣尘上的时候，我不得不多处打听，拿到了南京仁恒物业总公司总经理徐峰的电话。电话里，这位总经理态度诚恳，对于舒经理的作为和态度很不赞同，表示要安排处理。随后一天，一位王姓女经理电话联系了我，同样，态度非常诚恳。并且，跟我约定，几天后邀请我单独去物业办公室，商讨三方会议前期议题。

大约一周后，我去了物业办公室，和这位王经理和舒经理一起面聊，商讨三方会议议题和计划。和舒姓女经理不同的是，这位王经理告诉我说她家里有猫，也很喜欢猫，并且面目和善。

王经理首先告诉我：我们会单独约见对立双方，听听双方意见，然后安排大家见面聊，一定妥善解决。并且参照仁恒另外一个项目和其他小区的优秀做法，做到有爱心，有关怀的帮助流浪猫。
总公司对此十分重视，请放心。王经理特别认真的说到。

谈话内容大体和之前一样：任何小区都不可能杜绝流浪猫的出现，任何人都做不到把流浪动物赶尽杀绝，物业作为现代文明组织一定要遵循公序良俗，不能粗暴无度。另外，物业一定会站在绝对公正的立场为双方服务，任何行动都会获得认可并提前告知。然后，希望我们一起行动，组织流浪猫的绝育和宣传工作，物业一定会尽最大努力协助。

我完全同意了她的提议，告诉她，我们已经尽最大努力带走了十几只流浪猫了，剩下的实在无能为力，但还会继续尝试。并且，我仍然提出各种具体措施，包括隐蔽式猫屋、给已有猫屋设置围栏，安装监控，设置宣传图片、不断安排流浪猫绝育。也希望物业能够给流浪猫过冬提供一些帮助——因为地下车库有人反映流浪猫伤车，那么可以用风油精掺水涂撒，控制流浪猫进入地下车库。但是，同时请给予它们进入自行车车库的方便，不要驱赶，这样它们才能有地可居而不会进入地下车库。

我记得很清楚，这位王经理听的非常入神，面带惊喜。一方面，这种具体又不影响他者的措施将会是解决问题的最佳途径；另一方面，舒经理从未向她的上级部门反馈过我们之前提出的种种举措，即便是总公司号称他们无比重视。

我们非常同意您的这些措施建议，基本上会按照这些方式执行。我马上联系另外一方人士，尽快安排会议，事情一定会得到解决。王经理送我下楼的时候如是说。

大概过了三天，王经理致电说，已经和另一方人士聊过，对方提出：1，一定要拆除物业在几年前设立的公益猫屋；2，隐蔽处喂养；3，物业定期打扫；4，一定不能让流浪猫进入地下车库。

我在这个文章中不想对立志要把流浪猫从小区里赶尽杀绝的人进行评价，之前所提他们在群里言语歇斯底里、对爱心人士进行人身攻击和对管家近乎疯狂的逼问等都是其他邻居或者物业经理告诉我的。我将会在下一篇中具体描述和刻画他们。

在和几位爱心邻居的多次面聊中，一致的意见就是，无论如何不能拆除公益猫屋，一方面这是物业自己设立的，如果拆除，那么物业必须拿出改变的足够理由；一方面这是一种爱心的象征，很多家长会带着孩子每天会来猫屋，看看它们，带点吃的。一位邻居告诉我，孩子的爱心就这么简单的在楼下获得培育，她女儿每天睡觉前会顺着小区看看每一只认识的流浪猫，确定它们平安才回家。

为什么要拆除你们自己设置的猫屋，我们之前不是聊的很好，要把那儿树立成一个典型空间，用来宣传吗？而且那个地方是经过你们的考察，是个隐蔽角落，根本不会影响业主生活。我有点生气的说。

王经理说：不是不是，我只是把对方的意见告诉您。

OK，我们面聊的时候，我提出的每项建议，你们不是都一直在用对方的提法来为他们解释吗？但是，当他们提出建议的时候，您为什么不跟他们解释我们的提议呢？特别是猫屋，我们一致认为不会影响他人生活，意义也很重大。

不是不是，我只是转达对方意见。王经理一直重复着这句话。

可是，你们跟我沟通的时候，一直替对方解释，我才能根据这些解释来调整建议和措施。你不把我们的建议和措施跟他们沟通，他们肯定认定他们的所有提议都是必然的。而且关于猫屋是我们一直的共识，也是解决的关键。我非常不能理解这位王经理的态度。

您不要生气，我只是转达，只是转达。王经理异常客气的说到。
王经理确实很客气，但是，她的这种方式几乎给予了对方足够的暗示——你们的提法都是正确的，它不需要被质疑。

最后，我按住脾气，尽量平静的对南京仁恒物业总公司的王经理说：对待流浪猫，任何态度都会存在。但是，有一点，您可能不知道——我们为这些流浪猫付出巨大，给他们提供生存机会，带它们去治疗。那么多人每天耗费大量时间和金钱，我们什么也不图，只是想关爱其他生命，只是不想在我们眼皮子底下看到那么多悲剧。而他们，那些反对者，他们什么也没做，天天在群里攻击爱心人士，攻击管家，他们觉得不爽就命令你一定要解决，所以你们就要解决？
他们说，你们喜欢猫可以带回家——是的，我们带回家了，尽了最大的努力，带回家了；
他们说，流浪猫攻击人类，我告诉你，猫天性怕人，如果你跟它们不熟，你几乎不可能看到它们；
他们说，流浪猫身上的跳蚤会跳到人身上，我告诉你，跳蚤喜欢高温附着，猫的体温比人类高好几度，跳蚤怎么会跳到人身上？；
他们说，流浪猫很脏，污染环境，我告诉你，猫的天性敏感，只在草地上排泄，并且主动填埋，是因为它们担心被其他动物发现踪迹；
他们说，流浪猫抓伤车漆，我告诉你，车漆厚度硬度都不是猫爪所能伤及的；
他们说，流浪猫发出叫声，我告诉你，流浪猫及其谨慎，即便是受伤都不会发出声音，因为怕让其他动物发现它处于脆弱状态。偶尔，流浪猫发情的时候，会叫嚷，但是，这和每天满树的鸟鸣有何不同？你们为什么不连同鸟群一起赶尽杀绝呢？

我只是转达，只是转达，您不要生气。王经理仍然如是说。

我没有生气，我只是告诉您，要记得你们的职责和立场，那就是公正对待所有业主的诉求，而这也是你们反复强调的。而如果您脑子里有一个声音：为了这些流浪猫，物业真是受够了，赶紧把它们灭绝，一了百了。如果是这样，你们的所谓公正就一定无法确立，荡然无存。

几天后，我打开微信，想问问王经理三方会议的进展，但是，我惊讶的发现，这位王经理已经删除了我的微信，我看到她的朋友圈已经是一条直线了。


2021年十二月初，天气APP显示：一周后，本年度第一次寒潮即将横扫南京城，气温陡降，将至零下七度。三天后，群里的邻居发来图片——猫屋已经被拆除了，连同墙上贴了好几年的宣传板也一起拆了。那个宣传板上面大概写着：流浪猫也是我们的邻居，请大家付出爱心，给它们一个家园。


事后，我有点自责——也许我不应该跟这位王经理说这么多，普及猫的知识以及关爱它们的重要性。也许我态度应该再温柔一些，循循善诱。或者我应该像那些人一样歇斯底里的攻击物业，或者我也应该用拒缴物业费来要挟物业。总之，我觉得我做的不好。但是，我很想问一下南京仁恒物业公司的所有人士：这些流浪猫是我的吗？你们觉得我不够好，所以，你们就在最冷的日子来临前三天拆除了幼年流浪猫最后的家园来回应我？


很抱歉，所有流浪猫，我们做的不够好，在南京仁恒G53换了一位新经理之后没有保护住你们的避难所，特别是我，做的不好。


半个月前，我找到刘师傅，让他给我做了七个全新的猫屋。刘师傅非常用心，用了最好的免漆板和环保涂料，每个箱子都做了防水处理，重达四十斤。夜里十一点开始，我们两个人抬着这些大箱子，顺着小区，找到最隐蔽的角落，放置好，铺上棉褥，一直忙到快一点。这些位置都是我反复寻找，远离住宅，非常隐蔽，以致另一位邻居买来更厚的棉褥想增加厚度，在我把大概位置告诉她之后，她花了三天才找到这些箱子。

昨天晚上，群里发来消息：物业发现了其中两个箱子，已经扔到垃圾箱了。邻居想再次放回，但下楼的时候发现，这些箱子早已被砸烂拉走了。而原本住在爱心猫屋里的几只幼年流浪猫都已经不同程度的生病，其他一些每天遇见的流浪猫都再也看不到了。

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