高铁站允许私家车上站台接送乘客,担心的是什么?
发表时间:2023-01-04 00:59:32 更新时间:2023-01-12 12:12:32
楼主:减菲波斯猫
时间:2023-01-03 16:59:32
近日,陕西西安北站有私家车上高铁站台接送乘客的视频引起热议。
对此,西安铁路一工作人员回应表示:这个行为是允许的,是在考虑过安全基础上的有偿服务,收费为1人1小时500元。乘客可以直接在站台接送家人朋友,在站台拉上行李通过专属通道离开,并且还设置有休息厅。该工作人员表示,如需要此项服务只需拨打客服热线电话,会有专门的工作人员联系并全程陪同。
有关人士介绍称,此项VIP服务是正规流程形成,乘客可以直接在站台接送家人朋友,在站台拉上行李通过专属通道离开,并且还设置有休息厅。
西安北站人工客服表示:旅客可以乘坐私家车进站,系中国铁路总公司推出的一项回馈广大旅客、改善出行体验的服务项目,于2022年8月开始。服务包含专用通道及车辆进行接送,走专用安检流程,并提供商务茶歇,价格为每人每次500元人民币,乘客人数多或乘车次数多价格会有优惠。
该项服务符合国家铁路相关规定,车辆进出站需捆绑车牌号。车辆进站后会在工作人员的指引陪同下停在指定位置,再由站内接驳车前往站台接送旅客。
不过网民的意见可谓是泾渭分明,分别持有不同意见。
赞成的网友表示:此项服务与机场的商务贵宾类似,有专属通道和工作人员的陪同,非常人性化。因为现在的高铁站很大,非常适合行动不便的老年人和残疾人,而且收费也不贵。
质疑的网友则对安全表示怀疑,称高铁站台本来就窄,上下车人多,来往有列车,汽车开在上面有安全隐患。
而态度中立的网友表示,推出VIP服务挺好的,可以解决部分人的出行困难。但应尽快出台有更透明和详细的规定流程,避免人力资源浪费,不能与普通旅客上下车产生阻碍。
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